Sự Đột Phá của Thương Mại Điện Tử: Xu Hướng Mua Sắm Trực Tuyến Trong Năm 2024

Trong bước tiến không ngừng của cuộc cách mạng thương mại điện tử, việc mua sắm trực tuyến đang chứng kiến một sự lên ngôi mạnh mẽ và dự kiến sẽ tiếp tục là tâm điểm của thị trường trong năm 2024 và thậm chí là trong tương lai xa hơn. Bài viết dưới đây sẽ thảo luận về các xu hướng mua sắm trực tuyến quan trọng, cùng những cách để bạn trở thành một người mua hàng thông thái và hiệu quả.

Môi Trường Mua Sắm Trực Tuyến Mới Đang Hình Thành

Ở Việt Nam, mạng xã hội đã trở thành một môi trường sống không thể thiếu với hơn 62 triệu người sử dụng, theo thống kê từ We Are Social năm 2021. Báo cáo Digital 2022 của Datareportal cũng đã ghi nhận con số ấn tượng, khi có đến 53,5 triệu người sử dụng Facebook, chiếm tỷ lệ 54,3% so với tổng dân số. Điều này đặt Việt Nam ở vị trí thứ tư trên thế giới về số lượng người dùng Facebook.

Mạng xã hội Zalo cũng đứng thứ hai với 27 triệu người dùng tại Việt Nam, trong khi Instagram và Twitter cũng thu hút hơn 10 triệu người dùng. Thời gian trung bình mà người Việt Nam dành cho mạng xã hội mỗi ngày là khoảng 2 giờ 12 phút.

Nhấn mạnh sự phát triển của mạng xã hội thông qua thiết bị di động, 91% người dùng tại Việt Nam truy cập mạng xã hội qua điện thoại di động. Mạng xã hội không chỉ góp phần quan trọng trong cuộc sống trực tuyến, mà còn có tác động mạnh mẽ đến quá trình tiếp thị và mua sắm. Hơn 70% người tiêu dùng tại Việt Nam cho biết họ thường tìm kiếm thông tin sản phẩm trên mạng xã hội trước khi quyết định mua.

Năng Lực Mua Sắm Trực Tuyến Của Người Tiêu Dùng Việt Nam

Theo nghiên cứu của Meta, trong năm vừa qua, đã có thêm 4 triệu người tiêu dùng tham gia vào hoạt động mua sắm trực tuyến. Kênh mua sắm online đã trải qua một bước tăng trưởng đáng kể kể từ đại dịch Covid-19, khi lượng giao dịch tăng thêm 41% so với năm 2019. Đặc biệt, xu hướng mua sắm đa kênh và sử dụng công nghệ để tạo trải nghiệm mua sắm đang là điểm nổi bật và phát triển mạnh mẽ.

Các Điểm Nhấn Xu Hướng Mua Sắm Trực Tuyến Tại Việt Nam

Tăng Trưởng Ngoạn Mục và Tiềm Năng Khổng Lồ: Mua sắm trực tuyến tại Việt Nam đang trải qua giai đoạn tăng trưởng vượt bậc. Điều này phần lớn nhờ vào sự phát triển đột phá của điện thoại thông minh và ứng dụng di động, mang đến cho người dùng khả năng mua sắm nhanh chóng và thuận tiện hơn bằng thanh toán di động cùng tính năng gợi ý sản phẩm. Thị trường mua sắm trực tuyến ở Việt Nam đang trên đà phát triển với tốc độ tăng trưởng ướt tới 25-30% hàng năm.

An Toàn Dữ Liệu Là Ưu Tiên: Người tiêu dùng Việt Nam thể hiện sự quan tâm đối với tính bảo mật khi mua sắm trực tuyến. Vì vậy, họ thường dành thời gian và tài nguyên để xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch.

Hội Nhập Công Nghệ: Sự tiến bộ vượt bậc trong lĩnh vực công nghệ đang làm cho người tiêu dùng Việt Nam ngày càng thành thạo hơn trong việc sử dụng ứng dụng, trang web và các nền tảng điện tử để thực hiện mua sắm trực tuyến.

Tìm Hiểu Kỹ Sản Phẩm: Xu hướng mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam thường bắt đầu với việc tìm hiểu kỹ về sản phẩm trên các trang web và mạng xã hội trước khi họ đưa ra quyết định mua.

Thanh Toán An Toàn: Khách hàng Việt Nam cẩn trọng với các phương thức thanh toán và thường tìm kiếm cách thanh toán an toàn như thanh toán khi nhận hàng hoặc sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng hoặc ví điện tử.

Ưu Đãi Và Khuyến Mãi: Giá trị và ưu đãi luôn được xem xét kỹ lưỡng bởi khách hàng Việt Nam. Họ thường tìm kiếm các chương trình khuyến mãi và giảm giá trước khi thực hiện mua sắm trực tuyến.

Tính Thời Gian Là Quan Trọng: Người tiêu dùng Việt Nam thường yêu cầu giao hàng nhanh chóng, điều này đặt ra một thách thức cho các trang web mua sắm trực tuyến để cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và hiệu quả.

Kết Hợp Kênh Trực Tuyến và Truyền Thống: Sự kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và truyền thống đang trở thành xu hướng quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc đặt hàng trực tuyến và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc ngược lại đã mở ra một khoảng không mới cho sự sáng tạo trong việc phân phối sản phẩm và dịch vụ.

Kết Luận

Xu hướng mua sắm trực tuyến tại Việt Nam đang trải qua một giai đoạn phát triển đa dạng và thú vị. Sự kết hợp giữa mạng xã hội, công nghệ thông tin và xu hướng mua sắm đa kênh đã tạo ra cơ hội mới cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Việc hiểu rõ và thích nghi với những thay đổi này sẽ giúp bạn trở thành người mua hàng thông thái, tận dụng tối đa tiềm năng của thương mại điện tử trong tương lai.